À propos de nous

Destiné aux utilisateurs situés en France, cet espace présente des informations sur des produits liés à l’habitat et à l’extérieur, couvrant notamment Mobilier de jardin, Mobilier de réception, Mobilier de salon, Mobilier de chambre et Meubles de rangement. La présentation privilégie la clarté et une lecture accessible.

Ⅰ. Approche de service

Expérience d’utilisation

• La sélection met l’accent sur des produits conformes aux usages européens, en tenant compte de l’aspect fonctionnel et de l’équilibre visuel.

Lisibilité des démarches

• Les structures de prix et les éventuels frais sont affichés de manière compréhensible.

Accompagnement

• Des informations utiles et des mesures de sécurité sont prévues aux différentes étapes, de la commande à la livraison.

Ⅱ. Informations relatives aux achats

Transport et livraison

• Les livraisons sont assurées par des partenaires tels que DHL, FedEx et UPS, avec un suivi disponible. Les articles volumineux font l’objet d’un contrôle de stabilité avant expédition et d’un conditionnement de protection.

Prix et fiscalité

• Le mode DDP (Delivered Duty Paid) est appliqué. Les montants indiqués incluent la TVA française (20 %) ainsi que les droits applicables.

Retours et échanges

• Conformément à la réglementation en vigueur en France, une demande de retour ou d’échange peut être transmise dans un délai de 14 jours ouvrés après réception.

Ⅲ. Assistance utilisateur

Délais de réponse

• Les demandes sont traitées dans des délais appropriés.

Champ d’intervention

• L’assistance porte sur les informations avant achat, le suivi des commandes et les questions après réception.

Coordonnées

• Adresse : 1600 WOODLAND DR UNIT D205, ROCKLEDGE, FL 32955-2508, US

• Téléphone : +1 (321) 843-8142

• E-mail : jardin@dineture.com

• Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

Ⅳ. Données et sécurité

Le traitement des informations s’effectue conformément aux principes du GDPR.

Les paiements et données personnelles sont protégés par un chiffrement TLS.

Les transactions sont opérées par des plateformes tierces respectant la norme PCI-DSS.

Les données bancaires ne sont pas conservées et les cookies servent uniquement à améliorer la navigation et l’expérience d’achat.

Ⅴ. Valeurs essentielles

Une présentation structurée des services et une sélection de produits cohérente visent à accompagner les utilisateurs dans la création d’un cadre de vie confortable, rassurant et source d’inspiration.