Ⅰ. Champ d’application
La présente politique s’applique au traitement des données lors de la navigation sur le site, de la passation de commandes, du paiement, des retours et des échanges avec l’assistance.
Les utilisateurs âgés de moins de 15 ans ne doivent pas utiliser les fonctionnalités du site et peuvent demander le traitement des données déjà collectées.
Ⅱ. Catégories de données collectées
Données fournies par l’utilisateur: Nom, coordonnées, adresse e-mail, adresses de livraison et de facturation, historique des commandes, informations liées au paiement et éléments nécessaires au suivi après-vente.
Données collectées automatiquement: Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, modèle d’appareil), données de navigation et, après consentement, préférences de cookies enregistrées.
Ⅲ. Finalités du traitement
Traitement des commandes, organisation de la livraison et gestion après-vente.
Communication relative à l’état des commandes et réponses aux demandes.
Respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires.
Amélioration du fonctionnement du site et de l’expérience d’utilisation.
Les données personnelles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou promotionnelles sans autorisation.
Ⅳ. Gestion des cookies
Cookies nécessaires: Utilisés pour les fonctionnalités essentielles telles que le panier, l’authentification et les préférences linguistiques.
Cookies analytiques ou de personnalisation: Activés uniquement après obtention du consentement.
Un message d’information est affiché lors de la première visite. Les paramètres peuvent être modifiés via le navigateur ou les outils de gestion.
Des informations complémentaires sont disponibles dans la Cookie.
Ⅴ. Sécurité des données
Les transmissions de données sont protégées par un chiffrement TLS.
Les données sont hébergées dans des environnements sécurisés avec contrôle d’accès.
Des vérifications de sécurité et des évaluations de vulnérabilité sont réalisées régulièrement.
Les personnes amenées à traiter les données reçoivent une formation adaptée à la protection des données.
Ⅵ. Partage des données et transferts internationaux
Les données sont partagées uniquement lorsque nécessaire avec des prestataires de paiement, de logistique ou de services techniques, soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.
En cas de transfert de données en dehors de l’EEA, des clauses contractuelles types de l’Union européenne ou des garanties équivalentes sont mises en place.
Ⅶ. Durée de conservation et gestion des incidents
La durée de conservation dépend des besoins liés aux services fournis et des exigences légales, certaines données de commande pouvant être conservées plusieurs années.
En cas d’incident de sécurité, les utilisateurs concernés sont informés dans les délais prévus et une notification est adressée à la CNIL.
Ⅷ. Droits des utilisateurs (GDPR)
Conformément au GDPR, les utilisateurs disposent notamment des droits suivants :
-
Accès, rectification ou suppression des données personnelles.
-
Limitation de certains traitements ou demande de portabilité des données.
-
Retrait du consentement, sans effet sur les traitements réalisés antérieurement.
Pour exercer ces droits, il est possible de contacter jardin@dineture.com.
Ⅸ. Bases légales du traitement
Exécution du contrat pour la gestion des commandes et du service après-vente.
Obligations légales liées aux exigences fiscales, comptables et réglementaires.
Consentement explicite pour les cookies non nécessaires ou les abonnements.
Intérêt légitime, notamment pour la sécurité, la prévention des risques et l’optimisation des services.
Ⅹ. Données des mineurs
Aucune collecte volontaire de données concernant des utilisateurs de moins de 15 ans n’est effectuée.
Si des données sont recueillies par inadvertance, elles sont supprimées après vérification. Les représentants légaux peuvent demander une rectification ou une suppression.
Ⅺ. Coordonnées
Adresse : 1600 WOODLAND DR UNIT D205, ROCKLEDGE, FL 32955-2508, US
Téléphone : +1 (321) 843-8142
E-mail : jardin@dineture.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)
Ⅻ. Mise à jour de la politique
La présente politique est applicable à compter de sa publication.
Toute modification est portée à la connaissance des utilisateurs via le site ou par courrier électronique. Il est recommandé de consulter régulièrement la version en vigueur.